你还在浪费兄弟们的热情吗 --你真的知道你的队员在做什么吗？

国庆节期间,去一个公园帮忙，被分配到广场喷泉处维持秩序。这个喷泉设计很漂亮，因此吸引了很多人，虽然是七点半才开始喷，但不到七点就有很多人围观。但不知道是设计理念的问题还是失误，喷泉周围没有任何保护措施，管理处或许是为了免责吧，在制度中规定：保安员须确保围观群众不得进入喷水区域，尤其是孩子。

 

现在虽然是秋天，但深圳的天气还是很热，大人们都有戏水的冲动，更何况天生不怕事的孩子，还没开始执勤，一个昨天也在这值勤的队员就心有余悸地说，这地方的秩序根本没办法维持。

一开始，我以为这兄弟是找借口，便没有说什么，只是根据以往的经验，让人群往警戒线外退后一米，为防止踩踏事件发生，前排人员不允许坐下来，改固定执守为流动巡逻，并用喇叭一遍遍宣讲安全注意事项。一切似乎都在掌握之中。

七点半，喷泉开始，开始的五分钟内，秩序还算勉强可以，一个个蠢蠢欲动的孩子对我们还算忌惮，但时间一长，理性终于在欲望的冲击下败下阵来，一个两个的孩子走进了水里，一开始还听劝，你一瞪眼，他就退回去。渐渐地，有的就不理你了，需要你走到他面前对他讲，让他退回去。但你一转身，他就变本加厉地走的更远。示范的威力是巨大的，尤其是做违反规定的事，向来是孩子们最喜欢的事，更何况还能玩水，巨大的收益和挑战的乐趣让更多的孩子冲进水里，一些大人乘机也走了进来，局面在十五分钟后接近失控，我们几个人顾头不能顾尾，管东不能管西，狼狈到了极点，情绪也在无助和无力感中接近愤怒。如同一片落叶在瑟瑟寒风中飘荡，找不到落脚点。我不由地频频看表，期待这个喷泉早点结束。

在第一次喷泉结束到第二次喷泉开始的半个钟头时间里，我们互相交流了感受，他情绪不高，说太难管了。我很尊重这个队员，因为，他尽力了，而且，还坚持了这么久的时间，我们只是临时过来，他还要继续下去。

我突然想到，很多时候，不是我们的队员不努力，而是不知道我们的队员究竟付出了多少，或许，原本他们可以不用付出那么多的。

比如这个喷泉，是不是可以加装护栏，这样，安保的压力就会小很多，我们的管理人员是不是知道这件事，有没有向客户领导反映，如果是反映了而没有解决，有没有向队员解释，有没有想办法让他们减压。

曾经去参加一个大型活动的安保，我们提前一天去看场地，本来明白了第二天执勤的地点和注意事项后就可以回去了。但就是走不了，在空荡荡的场地里站起了标兵岗，原因是领导可能要来。从某些人的观点来看，这无可厚非，但没有人留意到兄弟们为此付出了多少，当时是深圳最炎热的夏季，站岗的地方并没有遮阳的地方，大家在烈日之下等一个可能来的领导，在集体荣誉和职业荣誉下，大家没人有怨言，表现出了令人尊重的职业道德和素养，但是，在文章和领导口中贵如金玉的职业道德和素养，原本不是十分宝贵的吗，为什么没有用到刀刃上，而是被挥霍在形式上。

兄弟们用汗水和行动展现了职业道德和素养，却没有被珍惜，而是随意被挥霍，这才是最大的不尊重和浪费。

真正尊重自己兄弟的话，先尊重兄弟们的劳动成果和付出，不要动不动就是荣誉和素养，这些只能是结果，而千万不能当成目的，否则，就会出现有遮阳伞而不用，为的是展现境界；有车不坐，跑步前进，为的是气势；明明用简单技术手段可以解决的事偏偏不用，非要用人去堵枪眼拼刺刀。

事实上，对保安员最大的不尊重反而最可能来自保安行业内部，来自管理层，其中最要命的就是对保安员热情的浪费。

这是一个值得警惕的事，它不仅关系到你兄弟的情感，还会影响到你自身的基础以及由此支撑的未来，如果你觉得还有未来的话。