保安从业单位的内部管理制度

安从业单位的内部管理制度

　　为确保服务质量，强化规范管理，保安从业单位应建立健全管理制度，并严格执行。

　　1、保安服务管理制度

　　保安服务管理制度主要是指保安从业单位开展保安服务时确保保安服务质量和保安服务合同得到切实履行的一系列管理制度，保安服务公司应当根据国家有关保安服务标准和有关质量管理要求，并结合本公司、本地区和具体客户安全需求特点，建立一套自己的保安服务管理制度。

　　2、岗位责任制度

　　保安从业单位建立健全岗位责任制度，应遵循因事设岗、职责相称，权责一致、责任分明，任务清楚、要求明确，责任到人、便于考核的原则。岗位责任制的内容主要包括保安从业单位、部门的总体职能;内设处室的主要职责;保安服务岗位的设置及其职责。为落实岗位责任制，一般要建立岗位责任制考评、检查制度，将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位范围内述职，接受评议。保安从业单位考核部门要对岗位责任制的落实情况过行检查，对不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任，以此激励保安员提高保安服务质量，促进保安服务业的健康发展。

　　3、保安员管理制度

　　保安员管理是从保安从业单位为全面提高保安队伍综合素质，加强保安队伍的正规化、职业化建设，提高保安服务质量和水平，对所属的保安员进行规范管理的一系列制度的总和，主要包括：招聘录用、培训教育、考核评价、调配使用、执勤规范、奖励处罚以及物资保障、福利待遇等制度。健全保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，目地在于提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识，提高保安从业单位和保安员的保安服务质量与水平。

　　4、紧急情况应急预案

　　紧急情况应急预案是一项预先制定的应对可能出现的影响客户单位或服务区域人员的财产安全的紧急情况应急处置计划和处置方案。紧急情况应急预案主要包括以下内容：

　　a、任务目地：紧急情况应急预案的任务或目地必须明确、具体。在应对规模大、投入力量多的紧急情况时，还可以在制定总预案基础上制定若干分预案以保证各个任务目标的完成。

　　b、组织指挥：紧急情况应急预案在组织指挥方面，必须坚持高度统一、分层组织实施的原则，建立应急指挥部。根据紧急情况的性质和规模，必要时可建立两级甚至两级以上的指挥部。这样既有利于明确职责和权限，又能避免多头指挥或指挥失灵。

　　c、力量配备和职责分工：紧急情况应急处置是一项复杂的系统工程，需要各部门分工负责、相互协作，实现总的处置目标。确定职责分工和部署人力时，要从需要和可能出发，并考虑经下因素：负责组织和指挥人员;负责现场救助人员;负责现场处置、现场保安人员;负责现场宣传疏导人员;负责现场防护重点目标、重要部位的人员;后勤保障和备勤力量。预案中各部门的职责要具体，任务要明确。

　　d、通信联络：通信联络是紧急情况应急处置的可靠保障。在预案中应当制定一整套通信联联络制度，包括通信联络网，即上下级之间的纵向通信联络和平行单位之间的横向通信联络以及一线人员之间的通信联络;通信联络器材和工具;通信联络号码和呼号以及有关人员、有关单位的代号;通信联络的具体负责人员和工作人员;通信联络设备的维护、维修人员;现场通讯车辆装备和指挥中心(值班调度室)的工作任务。

　　e、应急措施：应急措施是根据对紧急情况的设想，制定出相应的处置方法。一般包括如下措施：核实情况，迅速报告、报警;封锁、控制现场，划定警戒范围并负责警戒，保护现场;采取灭火、防爆、防毒等初期处置措施;通过宣传、疏导等方法有序疏散人员和物资;保护证据;向公安机关续报现场处置工作情况;抓获扭送违法犯罪嫌疑人;救助受伤人员，报告急救中心;发现现场可疑人员、可疑事件;向到达现场的公安人员介绍情况，提供线索;协助公安机关进行现场处置。

　　5、枪支管理制度

　　保安押运公司要根据《枪支管理法》《公务用枪配备办法》和《专职守护人员枪支使用管理条例》等的规定，制定本公司的持枪人员管理责任制度，枪支弹药保管、领用制度和枪支安全制度等。

　　a、持枪人员管理责任制度：持枪人员管理制度包括武装押运保安员训练、考核、办理《持枪证》等相关制度，枪支的佩带规范，持枪人员出枪、举枪、收枪以及使用枪支的原则、时机和报告制度等。

　　b、枪支弹药保管、领用制度：枪支弹药保管、领用制度包括领取枪支弹药调度令，车长领取枪支弹药及发放给保安员的手续及方法，车长、保安员领到枪支弹药的验枪方法，任务完后及时将枪支弹药交回武器库保存的制度，武器库管理人员收交枪弹时的检查制度，武器库管理人员与车办理收交枪弹手续的相关制度等。

　　c、枪支安全责任制度：枪支安全责任制度是包括武器库管理人员、持枪保安员、车长、公司主管领导、公司依法代表人在内的相关人员的枪支管理责任作出明确规定的制度。