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保安公司想要管理好保安人员,那么应该掌握哪些要点呢?
第一:必须做到奖惩分明
奖励先进、惩戒后进,鞭策激励,是达到管理目的的重要手段。该奖不奖,该罚不罚,久而久之,就会败坏队伍的风气,挫伤队员们参与管理、自觉服从管理的极积性,就会造成邪不怕正、正不压邪的被动局而。在保安队伍日常管理的过程中,我们一方面积极宣扬、培养、树立、奖励先进的单位和个人典型,另一方面,对违规违纪、造成不良影响和重大损失的人和事,给于严肃的处理,同样可以收到较好的效果。
第二:必须做到张弛有度
古语有“文武之道,一张一弛”之说。保安工作同样有张与弛的问题,要恰当地把握好张与弛的“度”,尤为重要。因为它不仅反映了保安公司管理者对保安工作和保安员的全面了解熟悉程度,而且表现了管理者对局势、事态把握及灵活决策的应变能力。如果做到“张”有度、“弛”有边,达到最佳效果,我认为要注重把握二点。首先,把握好时机。如每当执行或完成一项重大任务时,既要严格执行上级的命令,保证按时圆满完成任务,同时又要注重把握锻炼、考验队伍和管理人员的最佳时机,就必须“张”、必须一丝不苟严格管理。待进入正常工作后,就要相对的“弛”。
第三:必须刚柔相济
保安队伍是一个相对流动的群体,保安公司在管理中,思想问题的解决、具体隋况的处置,必须要柔中有刚,刚中有柔,刚柔相济,二者不能偏废。如何有效统一“刚”与“柔”这对矛盾,我们的体会是,要根据不同的人、不同的事、不同的时机来决定。有的问题带有一定的倾向性,不采取严厉的措施,不足以引起震动,起不到惩戒作用;有些问题看起来虽不但性质严重、影响坏,这种情况下,就必须使“刚”。如对个别保安队员“吃、拿、卡、要”、监守自盗等问题,就要使“刚”,就要“杀鸡用牛刀”。而对有些队员,尤其是年龄较大的下岗职工,他们听到严厉的批评会感到极度压抑,精神上受不了,就要多做和风细语的说服工作。有的则要区分性质和类型,柔中带刚。如在执行“急、难、险、重”和临时性、突发性任务时,有时来不及做毛毛雨式的思想工作,采取的措施就要严、就要“刚”。而平时正常工作和日常生活中,则要更多的做耐心细致的思想政治工作。