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    校园保安,你的做法妥当吗

    发布时间:2020/11/27 点击量:0
    又到年关岁末,夜间值班保安队员必看:夜间安保管理防盗八法

    近日,在网上看到一个视频。因为尚未到入校时间,一所小学校的保安员正在往校门外驱赶进入校园的孩子,声称老师没来不能进去。当时早晨天气寒冷,送幼儿的家长请求先让孩子进去,但保安员坚持不让进入,而且态度还很粗暴、蛮横,以至于引得家长纷纷指责不近人情。最终以校方与幼儿监护人和委托代送人进行了沟通交流并致歉,将涉事保安员辞退而告终。且不论学校的制度有无缺陷,单就保安员的粗暴做法让人觉得实在是不妥。

    不可否认,学校规定在老师尚未到校时,学生进入校园没有老师监管容易发生安全问题,也是对学生的爱护,特别是低年级的学生。我在幼儿园工作过,园里就明确规定在老师进入园内之前,保安员是不准将幼儿放入园内的,其原因在于年龄较小的幼儿缺乏自控能力,在没有老师的监护情况下,孩子在校园里自行活动容易发生安全问题。基于此原因,一般小学、幼儿园做出此类规定还是情有可原的。现在问题是,本来是对孩子们的一个好的保护措施,在保安员的简单、粗暴做法下变得怨声载道,不那么美好了。

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    一个保安员的说话办事,对事情的结果有很大的、直接的关系。成也于此,败也于此。不同的说话方式、处理方法,就会有不同的结果。假如保安员和颜悦色的告知学生及其家长,学校的规定是出于安全考虑,以求的家长和学生的理解、谅解,事情恐怕就不会发展到天怒人怨。简单粗暴的做法往往会适得其反,保安员执行学校规定却出力不讨好,惹的一片众怒。从这件事上可以看出,加强保安员的修养训练是何等的重要。 

     

    作为服务行业的保安员,虽然在客户和群众面前不能低三下四、卑躬屈膝,但也要注意说话办事的分寸,要学会用正确的方式方法去处理各种各样的人和事,既执行了客户单位的有关规章制度,又不会引起不必要的麻烦,处理恰当也是一门艺术。尤其是校园保安,身处文明进步的场所,更应该身体力行地学习好文明礼貌,和善待人,应该具有很强的亲和力,这是作为一个校园保安员所应当具备的基本素养。